近日，中国平安财产保险股份有限公司与携程旅行网合作，正式完成境内外旅游度假保险产品的全面升级。此次升级使得旅游渡假保险产品突破了保障范围小、保障额度低的缺陷，将为携程每年上百万旅游客户提供行业领先的旅行保障计划。其中，平安产险为携程客户专门推出的保单实时验证查询、理赔绿色通道等专享服务，将为客户带来更可靠、便捷的出游保障服务。
平安产险与携程旅行网最新共同推出的境外旅游保险产品，由世界著名的欧乐旅行援助公司（euro-alarm）提供覆盖全球的特色服务项目，包括：垫付境外医疗费用、承担高额的紧急搜救费用；医疗转运至游客指定国内地点；高额医疗保障；承保高风险户外休闲活动以及遭遇偷窃、航班延误、行李丢失等意外事件的保障项目。
在境内旅游保险方面，新产品突破了传统产品保障范围小、保障额度低的缺陷，还增加北京环球紧急医疗救援中心的24小时全国救援服务、航班延误4小时以上的费用赔偿、旅行期间的个人财产损失和旅行证件遗失等保障项目，从救援时效和保障内容等多方面提高了保障水平。
目前，携程旅行网客户投保与平安产险的核心业务系统已完成实时对接，客户可通过平安官方网站或平安产险全天候客服热线95512进行保单查询与真伪验证。作为平安产险的ｖｉｐ客户，携程网客户还可专享绿色理赔通道，即境内旅游万元以下案件，资料齐全，1天赔付；万元以上案件，资料齐全，3天赔付（调查件除外）和境外旅游，资料齐全，5天赔付（争议件除外）。
携程旅行网是中国领先的旅游度假服务网络，每年为上百万人次提供自由行、团队游等产品和服务，其客户旅游意外险投保率也处于行业领先水平。据业内人士介绍，旅游险一般指旅游责任险和旅游意外险等险种。旅游责任险属于国家强制性的保险范畴，仅为旅行社因疏忽或过失所需承担的积极责任埋单，如果游客本人发生了意外事故则不在承保范围。因此在消费者自愿的情况下，旅行社都会提醒游客选择旅游意外险来增加保障。