7月13日，西藏发生2007年以来最大的交通事故，一辆旅游大客车掉进雅鲁藏布江中造成重大人员伤亡。接到报案后，中国平安财产保险公司立即启动特大案件应急预案，西藏分公司成立7.13特大交通事故工作组，为遇难者提供快速周到的理赔服务，并紧急预付被保险人20万元急救费用，另外100万元的全部预付款项将于一两天内支付。
7月13日中午，一辆载乘27名游客的大客车在拉萨前往日喀则途中发生车祸，车辆掉进雅鲁藏布江中造成重大人员伤亡事故，导致14人死亡，2人失踪，13人受伤。
事故发生当晚，平安产险西藏分公司接到客户报案后即刻受理，启动特大案件应急预案，成立7.13特大交通事故工作组，快速搜集事故相关资料。经查，事故车辆于2007年在平安投保交强险、第三者责任险15万元、车上责任险每座15万元（未保不计免赔，实际赔付最高限额为12万/人）。在银行周末不能对公划款的情况下，平安产险西藏分公司于事故发生第二天筹集了第一笔20万元现金赔款支付给了被保险人，用于伤员的急救费用。据悉，其他100万元的全部预付款项将于一两天内支付。
作为2007年以来西藏自治区最大的一起交通伤亡事故，7.13特大交通事故引起了社会各界的极大关注。平安产险西藏分公司相关负责人表示，公司将继续积极配合有关部门做好调查取证，为事故的全面赔付做好准备工作，急客户之所急，实践“客户至上”的服务承诺。
据悉，平安产险是进驻西藏的国内第三家财产保险公司，其西藏分公司于今年四月正式开业。这是平安产险在全国设立的第40家二级机构，标志着平安产险在中国内地40个省、市、自治区、计划单列市都设立了二级机构，完成了分支机构的全国布局。