10小时迅速理赔
平安养老险赔付地震第一单
从接报到最终赔付，短短10个小时内，平安养老险完成了四川5.12地震以来的第一单理赔款。5月15日傍晚6时许，中国平安将养老险第一单理赔款6万元人民币，送达不幸遇难的四川德阳客户家属手中。
15日上午9时接到报案后，中国平安迅速组织力量，赶往事发地德阳什邡市，集团总经理张子欣、养老险人力资源总监何实等会同分公司理赔人员一同驱车200多公里前往客户家中。遭地震重创的什邡街道满是残垣断壁，张子欣一行在保险受益人的车里快速办理理赔手续，将平安养老险的第一笔理赔款6万元交到了遇难者家属的手中。据悉，该客户投保的是世纪平安卡b款，此次赔付为全额赔付。
据中国平安提供的最新数据显示，截至5月16日中午12时，中国平安旗下产险、寿险、养老险合计累计接报案787起，已支付赔款29.34万元，预估总赔款306.29万元，身故客户48名，伤残客户18名。
自地震发生时至5月16日下午15时，中国平安电话中心接到人伤损失报案337起，其中死亡75起，财产损失报案277起，车辆损失报案314起，合计报案928起，5•12地震相关电话接通总量26.6万通。