再次刷新行业服务标准
全国首推客服中心周末服务
广大车主朋友国庆、周末也可以办理车险各项服务了！近日，中国平安旗下平安产险业内率先在全国范围内推广“客服中心周末服务”。全国335座城市客服中心的专业人员将利用周末时间为车主轻松办理各项车险业务。平安产险再一次刷新行业门店服务标准，客服终端的服务时长也创下了行业的新标准。
“周末服务”承诺在国庆期间同样有效。10月5日至8日，大部分客服中心都将随时准备为客户提供高质量的服务，让车主朋友过节更轻松。服务网点地址及具体服务时间可致电95512查询。
此举将为平日没有时间处理爱车的理赔及投保事宜的车主，大开方便之门。许多车主平日工作繁忙，周末客服中心又不能提供服务的尴尬，现在都迎刃而解。只需周末拨打95512查询就近的周末营业网点，客服代表将在客服中心等候，为车主办理车险理赔（非人伤）及投保业务。目前，调查显示，平安产险是全国唯一一家在全国范围推出“客服中心周末服务”的企业。
据了解，为在全国范围内推广“客服中心周末服务”，平安产险进一步加大了对服务终端的网点建设和资源投入。此项目历时半年时间，于9月正式完成了全国推广。
平安产险近期接连推出方便客户的创新举措， 在提升服务质量上下苦功。自率先承诺 “万元以下，三天赔付”，大幅缩短行业理赔时长，提升行业服务标准后，又多次在全国首家推出 “多渠道车牌批改”、“网上理赔查询”、“违章年审免费代办”等创新服务。此次平安产险全系统推出周末服务，也必将促进保险行业的服务升级，为消费者带来方便和实惠。