香港、上海，2020年9月22日-中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、"平安"、"集团"或"公司"，股票代码：香港证券交易所2318，上海证券交易所601318）在深圳举行投资者开放日活动，首次全面披露医疗生态圈战略及全球领先的医疗科技成果。平安集团联席首席执行官陈心颖、平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪、平安智慧城市联席总经理兼平安智慧医疗首席执行官高孟轩、平安集团首席医疗科学家谢国彤出席本次开放日活动，并分别作主题报告。
陈心颖在开放日上介绍，平安之所以打造医疗生态圈主要出于三方面的考虑。首先，医疗健康市场庞大。该市场规模预计2019年到2030年将从6万亿增至16万亿人民币，各方需求显著，并且处在有利的政策监管环境下。其次，平安医疗生态圈具有巨大的战略协同效应。通过生态圈，可为各个环节和对象提供全方位医疗服务，撬动生态资源，建立起科技壁垒，并对金融保险主业带来强大赋能效应，提供有温度、多场景、服务差异化的寿险产品。此外，平安已是中国领先的医疗健康企业，形成了差异化优势。公司拥有强大流量入口，全面的线上线下服务网络，及全球领先的医疗科技。
未来，平安将从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环，抓住医疗健康市场巨大发展机遇，打造公司未来价值增长新引擎。具体而言，平安医疗生态圈将聚焦三大方向：一是横向打通，从用户端出发抓住用户流量，从支付端长臂管理机构，并赋能服务方，实现价值最大化；二是纵向打通，通过服务政府，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，建立竞争壁垒；三是与平安金融主业在获客、提升客户粘性、提高客均价值等方面产生协同价值。
平安每年将营业收入的1%用于创新科技的研发，其中很大一部分会投入到医疗生态圈。目前，平安拥有最大的互联网医疗流量入口，及领先的线下医疗服务提供方网络，且积累了领先的医疗科技。平安医疗科技研究院打造了全球最大的的医疗数据库之一，医疗科技专利申请数位列全球二，在6项医疗影像国际竞赛中获得第一，疾病覆盖数超3万种，就诊数据超10亿条，医疗科技调用超3亿次。
作为平安医疗生态圈的重要成员，平安好医生已成为中国领先的互联网医疗服务平台。自2020年中开始，平安好医生聚焦渠道、服务、能力三大方向全面战略升级，专注线上医疗，并不断打通线下服务。在开放日上，平安好医生推出全新服务品牌"平安医家"，其以构建专业医患沟通桥梁为使命，致力于打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台，后续将发力完善现有医生体系，推出创新产品等。平安好医生服务于3.46亿用户，驻司医护团队超1800人，聚集全国近万名专家，已建立起最大的线下服务网络，包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心。2020年上半年，平安好医生营业收入同比增长21%至27.5亿元，其中在线医疗收入大幅增长107%至6.95亿元。
平安智慧医疗聚焦医疗系统的四大核心领域，以促进中国医疗体系高速运行，包括：“服务政府”，赋能卫健委管理；"服务医生"，赋能医院全面提升运营及医生诊疗；"管理疾病"，赋能公共卫生系统应对流行病突发事件，及赋能慢病管理提升全民健康质量；"管理药品"，赋能药物研究、质量管理、流通。报告显示，通过平安智慧医疗产品服务，影像诊断耗时耗时从15分钟降至15秒内。目前，平安智慧医疗已在全国约90个城市落地应用，并在海外市场得到拓展，覆盖约2万家医疗机构，服务45万名医生，且仍在不断巩固和拓展当中。
日益壮大的医疗生态圈对平安金融主业赋能成效显著。本次开放日首次披露，平安每年15%到20%新增金融客户来自于医疗生态圈，使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同数为3.1个（不使用的为2.0个），使用医疗生态圈服务的金融客户aum 约1万元（不使用的为5600元）。未来，医疗生态圈与金融主业的协同效应将进一步体现在产品、流量、服务、科技、成本等诸多方面。
陈心颖表示，"医疗生态圈是平安集团的长期战略核心之一，经过在医疗健康领域20多年的耕耘，平安已是中国领先的医疗健康企业。我们希望通过构建医疗生态服务闭环，建立强大的技术壁垒，致力于积极助力健康中国建设，提高人民健康水平，抓住市场发展机遇，创造更大的价值。"
全面布局：凭借丰富经验和雄厚科技实力，布局覆盖全生态
当前，我国人口老龄化进程加快，医疗生态中各方痛点仍旧凸显。伴随"健康中国2030"上升为国家战略，中国平安加快在医疗健康领域的投入布局，最新升级医疗生态圈战略。
平安新医疗生态圈战略将借助科技（technology）抓手，赋能政府（government）、用户（patient）、服务（provider）、支付（payer）等相关方。其中，平安智慧医疗服务政府端，平安好医生占据用户及线上医疗服务端、平安智慧医疗占据线下医疗服务端，平安人寿、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务支付端，平安医疗科技研究院等提供技术研究支撑。平安医疗生态圈包括多家线上 线下的医疗健康相关公司，业务之间形成有效互补。
自1996年至今，平安在医疗健康领域已耕耘20多年，大医疗健康也一直是平安聚焦的核心产业之一，公司在发展过程中积累了丰富经验，尤其是雄厚的科技实力。其中，平安的医疗科技专利数全球第二，拥有全球最大的医疗数据库之一，此外运用世界顶尖的人工智能科技不断提升医疗质量和效率。
平安集团联席首席执行官陈心颖表示，"过去，平安医疗板块是在集团顶层设计之下‘分兵’突破，各家子公司各司其职。现在，在集团统一部署后，医疗生态圈战略升级，走向‘合进与闭环’，未来各成员的角色明确、齐头并进、相互协同，共同推进生态圈建设。"
横向打通：构建专业医患沟通桥梁，发布新服务品牌"平安医家"
自2020年中开始，平安好医生将聚焦渠道、服务、能力三大方向全面战略升级，通过个人用户、保险服务、企业服务、互联网医院等四大渠道聚集患者，并提供"医疗 健康"以及"私家医生 家庭医生"医疗健康服务，不断强化扩大自建 外部医生网络，专注线上医疗，并不断打通线下服务。
平安好医生已成为平安医疗生态圈战略中用户（patient）和服务方（provider）的重要成员。平安好医生可为3.46亿用户提供超3000种常见疾病的诊疗，日均咨询量达83万。同时，平安好医生拥有中国最大自建医生服务群体，还建立起庞大的线下服务网络。除服务个人用户外，在b端，平安好医生为企业用户打造专业、便捷、安心的企业医务室，已覆盖500家以上的企业；在h端，平安好医生已上线14家互联网医院，3家已打通医保。
为配合战略升级，在开放日活动上，平安好医生推出"平安医家"这一全新的服务品牌。平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪表示，"平安医家"有医生之家、私家医生、家庭医生之意，她是公司巩固行业领军地位，引领行业产品升级和趋势，加速业务纵深发展的必然选择。
方蔚豪介绍，"平安医家"未来将在原有创新产品"私家医生"基础上升级，主要涉及四个方面：私家医生会针对个人和家庭，推出多层会员体系的健康管家服务；全面升级医生工作台，赋能医生学术、收入、品牌、能力、效率五大需求，结合ai医生助手、驻司医生、外部签约专家、大咖医生的四层医生体系，打造全球最大的医生生态，用科技更好地助力医生工作；升级医生队伍，不断引入外部名医入驻。配合新增的音频、视频问诊功能，整合线上线下资源，帮助医生精准匹配病患，提升医生管理效率；平安医家还将同步升级保障保险，提高在线医疗的保障水平，解决医患两端的后顾之忧。
方蔚豪表示，"平安医家"体现了公司坚持以构建专业医患沟通桥梁为使命，以信任、专业、便捷为目标，打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗平台。
纵向打通：智慧医疗赋能政府，促进中国医疗体系高速运行
平安智慧医疗旨在为监管机构和医疗生态提供端到端凯发官网入口首页的解决方案，依托"四轮"驱动赋能政府端（government），纵向打通服务，促进中国医疗体系高速运行。
平安智慧城市联席总经理兼平安智慧医疗首席执行官高孟轩介绍，"四轮"即“服务政府”、"服务医生"、"管理疾病"、“管理药品"。
服务政府，作为服务线下医疗相关方的入口；依托智慧医院核心系统，助力医院全面提升运营；赋能医生，打造医疗领域的"bloomberg"智库askbob，在临床、科研等领域全方位的辅助医生；赋能公共卫生系统，以应对流行病突发事件；打造慢病管理平台，助力慢病早发现、早治疗、早康复；提供药物研发、质管、集采一揽子方案。
高孟轩指出，平安智慧医疗业务布局发展迅猛，已横跨中国及东南亚等90多个地市，覆盖约2万多家医疗机构，服务超45万医护人员，服务调用近3亿次，此外还与新加坡singhealth、美国医疗云计算公司arterys、罗马尼亚matei bals hospital、印尼等的医疗机构开展科研合作，不断助力海外医疗机构提升医疗服务质量和效率。
技术壁垒：凭借全球领先医疗数据和知识，赋能医疗生态圈
平安首次集中展示了全球领先的医疗科技，核心优势是领先的数据和知识。平安集团首席医疗科学家谢国彤介绍，依托集团庞大的五大医疗数据库（疾病库、医疗产品库、处方治疗库、医疗资源库、个人健康库），建立起全球领先的医疗数据中心，其中疾病库包含约10万个疾病概念、42万疾病术语等；医疗产品库包含18万份药品说明书、8.4万中药方例等；处方治疗库包含15万条处方信息、3千万医学文献等；医疗资源库包含50万中国医生信息、220万科研人员等；个人健康库包含10亿诊疗信息等。
公司还凭借领先的算法训练平台体现差异化优势。赛飞平台支持大规模并行试验，可通过智能调度和分配计算资源，从而助力工作量降低30%到50%，预测速度提升了3-6倍，计算加速100倍，内存消耗减少了23%。这些优势的核心价值体现在100%支持医疗算法模型的开发，可有效助力研发效率提升5-8倍。
谢国彤还介绍，平安领先的数据和知识已经是规模最庞大、科技最领先、维度最完整、应用最丰富的医疗知识库。这些知识库信息通过平安"医疗大脑"以支持人工智能决策，应用广泛。目前，平安已拥有全球最大的智能诊断辅助平台、全球最大慢病管理平台、全球最大的医疗数据库、全球第二医疗科技专利申请数，具备全球领先的科技实力。