“这笔预赔款对我们的帮助太大了！真没想到，这么困难的情况下，平安的赔付依然如此高效！”12月2日，在收到100万元预付款后，益和电气集团股份有限公司负责人对平安产险青岛分公司的工作人员表达了感谢。据了解，截至发稿前，该笔赔款是“11•22”中石化东黄石油管道泄漏爆炸事故中最大一笔财产险理赔。
与此同时，12月2日，平安产险完成事故中单笔赔款金额最高的车险案件的赔付工作，赔付金额36.2万元。至此，此次事故平安产险接到的全部车险报案已全部处理完成，总赔付金额85.2万元。据权威部门统计数据显示，平安产险是此次事故中业内最快完成车险案件处理的保险公司。
11月22号凌晨2时许，青岛经济技术开发区中石化东黄输油管线一输油管道发生原油泄漏。10时30分左右，在准备抢修过程中发生爆炸。截至发稿前，事故已造成52人死亡。
面对事故发生，平安产险已成立总公司应急小组，并抽调总部和分公司人员成立车险、财产险理赔专家小组到青岛分公司进行现场支援。平安产险承保的益和电气集团有限公司距离爆炸发生地点仅20米，爆炸中房屋受损严重。在接到报案后，平安产险青岛分公司通过多种渠道与该公司负责人取得联系，第一时间来到现场查勘。
由于公司受损严重，加上涉及其他受益人等情况，该公司负责人表示无力进行受益人盖章等工作。了解情况后，平安产险主动承揽该工作，通过业务渠道联系受益人，最终在11月29日取得了受益人的盖章。12月2日，平安产险将预赔款100万元支付给该公司，从报案到预赔款支付仅10天。
平安产险表示，后续将依托领先的科技平台及专业队伍，协调一切资源做好此次事故的救援理赔工作，用实际行动践行平安高效的服务承诺。