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平安产险快速完成台风“尤特”最大赔案 金额高达1242万元

时间:2013-10-17   文章来源:中国平安   【字体:        】

10月15日,平安产险广东分公司将一张1242万元的赔款支票交付到广东汉亨实业负责人手中,这标志着平安产险仅用一个半月即完成了台风“尤特”造成的最大笔财产险案件的赔付工作。

2013年8月,受台风尤特影响,广东潮南地区300万人民群众受灾。8月17日,平安产险广东分公司接到汉亨实业报案,称其在陈店的厂区受台风暴雨以及洪水影响,厂房内主要机器设备全部遭水浸。最高水位达1.5米,最低处还有1米深,且水位持久不退,损失严重。

承保其财产综合险的平安产险广东分公司接到报案后,立即电话联系被保险人了解情况。被保险人厂区处在当时受灾最严重的潮南陈店镇,道路积水严重,一时无法进入事故现场查勘,于是平安产险始终与客户保持电话连线,实时了解灾区情况并给予专业救灾减损建议。8月21日,在灾区道路水位稍降,但仍无法通行的情况下,平安查勘人员克服困难,乘小木船前往现场,第一时间快速完成了初勘工作。

由于该客户厂区受灾面积较大、损失情况严重,为了进一步定损,从8月21日初勘开始,平安产险连续4次派遣查勘专家团队赴现场进行复勘。考虑到客户可能出现的资金紧张等困难,平安产险决定先行预赔300万元,以解客户燃眉之急。事后,平安产险克服灾后环境恶劣等困难,按照“诚信履行合同、应赔尽赔快赔”的工作思路,经过细致的准备及周密的部署,并同被保险人多次沟通合议,最终于9月30日同客户达成赔付协议,仅用时一个半月就完成了这笔赔付金额高达1242万的案件的理赔工作,切实保障了客户利益,更及时、有效地助力客户灾后重建。在赔付仪式上,广东汉亨实业方面表示,平安产险的专业、高效、协同配合给其留下了深刻的印象,未来,将继续加强与平安的合作。

据统计,截至10月14日,平安产险广东分公司累计接到台风“尤特”大灾财产险报案约459笔,总估损金额超过1亿元,已赔付总额达5132.63万元。 “尤特”灾害期间,平安产险开通大灾理赔绿色通道,简化理赔流程,保证第一时间将赔款支付到客户手中,帮助受灾企业渡过难关。这些保险理赔款的及时支付,为灾区恢复生产经营提供了及时的资金支持,得到了客户的肯定与赞扬。

平安产险表示,为切实响应客户需求,未来将不断加强理赔时效服务升级工作,依托领先的科技平台与专业人才,持续高标准践行服务承诺。
 

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