近日，平安产险将最后一笔4040万元的火灾赔款送到宁波凯耀电器制造有限公司。至此，这笔总赔付金额高达6500万元、平安产险有史以来在电器制造行业最大的一笔保险赔案圆满结案。该案因最大程度保障客户权益，积极践行以客户为尊的服务承诺，获得客户的高度赞扬。
2012年12月4日13时20分左右，由平安产险独家承保的宁波凯耀电器制造有限公司厂区二期厂房突发重大火灾，整个二期厂房为一幢三层楼的混凝土厂房，总面积31000余平方米，分东、西两个厂区。受损财产主要分房屋建筑、机器设备和存货三部分，本次火灾未造成人员伤亡。
事故发生后，平安产险第一时间成立应急处理领导小组，并多次派员赶赴现场查勘。因案情复杂，损失较大，平安产险后又聘请了公估、会计师事务所等第三方协助完成定损工作。与此同时，平安产险开通绿色理赔通道，简化理赔手续，缓解被保险人恢复生产的压力，帮助企业尽快渡过难关。
经过后续多方面沟通，平安产险启动“主动预赔”流程，分别于今年1月4日、2月20日、5月20日连续三次将1000万元、460万元、1000万元的预赔款主动支付给客户。这些预赔款的及时支付，为客户恢复生产经营提供了及时的资金支持。6月7日，平安产险宁波分公司总经理杨刚将剩余的4040万元赔款送到被保险人单位，最终完成支付6500万元赔款。至此，2013年宁波保险行业最大的一笔保险赔案圆满结案。
“平安真的是很方便，保险保平安真的没有错！”被保险人宁波凯耀电器制造有限公司总经理刘强表示，平安产险在案件处理过程中提供了专业优良的理赔服务，对该赔案结果和理赔时效表示满意。通过此次赔案，凯耀电器进一步加深了对平安专业、高效服务的印象，希望未来与平安产险进行长期的业务合作与往来。