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新聞通稿

客戶在心中 服務無止境

時間:2004-11-15   文章來源:中國平安   【字體:        】

                  中國平安人壽第九屆客戶服務節圓滿落幕  

    11月14日,“我心中的平安校園”全國少兒徵文比賽頒獎典禮在北京隆重舉行,70名榮獲一等獎的小選手們登臺領獎,並表演“平安校園我愛你”手語舞,把頒獎活動推向高潮,為中國平安人壽保險公司第九屆客戶服務節劃上了圓滿的句號。  
    在京期間,平安人壽組織獲獎選手們參加了金秋京城一日遊活動,美麗首都的風光讓孩子們興奮異常,這些“平安小作家”又在構思他們新的篇章。  
    共青團中央少年部部長高洪、中國少年兒童新聞出版總社副總編輯、“知心姐姐”盧勤、中國平安人壽總經理黃宜庚、總經理助理葉素蘭等領導和嘉賓出席了頒獎典禮。  
    7月1日,中國平安以“2004中國少年兒童平安行動”系列活動之一--“我心中的平安校園”全國少兒徵文比賽拉開了平安人壽第九屆客戶服務節的帷幕。幾個月來,平安各分支機構精心籌備、積極組織,共收到參賽稿件20餘萬篇,經過嚴格評審最終評選出獲獎作品1435篇,其中一等獎作品70篇。  
    來自四川成都的劉晴蕓小朋友代表獲獎選手發言,她說,“參加平安人壽客服節的徵文比賽,能獲獎來到北京,對我們來說是一次難忘的經歷,感謝平安給了大家這個豐厚的禮物。載著這份回憶,我們將在浩瀚的學海中,鼓起風帆,去追尋自己的理想。”  
    高洪在發言中表示,本次徵文比賽進一步推動了由共青團中央、教育部、公安部、全國少工委共同發起的“2004中國少年兒童平安行動”的展開。作為該活動的公益協辦單位,中國平安不遺餘力地宣傳“預防校園侵害,創建平安校園”的活動主題,大大促進了安全知識在廣大少年兒童,及相關校園、家庭中的普及。  
    黃宜庚介紹,本屆客戶服務節除舉辦主題徵文比賽外,平安人壽各分支機構還在全國各地開展了保險保障大檢視、少兒夏令營、遊園會、平安電影周、攝影比賽等一系列生動有趣、參與性強的活動。各機構推出的“讓愛延伸,共用平安”保險檢視服務,幫助客戶檢視已購買的保險,為自己和家人訂制完備的保障計劃;平安希望夏令營在北京、上海、南京、瀋陽等10個重點城市同時開營,讓城裏的娃娃和希望小學的孩子同吃同住,一起幹農活,一起逛少年宮、科技館,建立起真摯的友誼;佛山壽險舉辦的“童趣--少兒照片”大賽,吸引了1500多個小朋友參加;青島壽險舉辦交響音樂會,讓500多名客戶分享了平安賦予的秋日溫情與浪漫。這些豐富多彩的客服節活動受眾廣、效果好,受到了平安客戶、準客戶們的好評。  
    據悉,中國平安自1996年在同業中首創壽險客戶服務月活動,並在2000年延伸為客戶服務節以來,通過這項全國統一的大型活動,陸續開展了百萬客戶大回訪、“祖國山河無限好”全國少兒繪畫大賽、“平安杯”全國少兒故事大王比賽、“歌頌五十國慶,迎接澳門回歸”全國少兒歌詠大賽、“我心中的美好家園”全國少兒繪畫比賽;“平安捐資護林,建設綠色長城”公益活動等服務客戶、回饋社會的系列活動,獲得了廣大客戶和社會各界的好評。  
    今年8月,平安產險啟動首屆客戶服務節,為產險客戶提供個性化、高附加價值的服務,“客戶服務節”已經成為中國平安保險集團差異化服務的“金字招牌”。  

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