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新聞通稿

中國平安緊急抗震救災 第一時間成立5.12抗震救災小組,宣佈向災區捐贈500萬元

時間:2008-05-13   文章來源:中國平安   【字體:        】

中國平安緊急抗震救災

第一時間成立5.12抗震救災小組,宣佈向災區捐贈500萬元

客戶服務熱線95511、95512二十四小時接報案

(二零零八年五月十二日,香港)-2008年5月12日下午14時28分,四川省汶川縣發生7.8級地震,北京、上海、陝西等全國多個省市有明顯震感。災情發生後,中國平安集團第一時間成立5.12抗震救災小組,董事長兼ceo馬明哲任組長,並宣佈中國平安二十周年慶典一切從簡,捐贈500萬元用於災區重建。集團旗下平安產險、平安壽險、平安養老險公司救災舉措已在災情發生後兩個小時內出台,目前救災行動正有序展開。

據截至發稿時資訊顯示,我國西南、華東、西北、華北等區域多城市出現明顯震感,通訊系統中斷,部分建築物受損。災情發生後,中國平安集團第一時間成立5.12抗震救災小組,董事長兼ceo馬明哲任組長,集團常務副總經理孫建一、集團副總經理兼首席服務及運營執行官顧敏慎、平安產險董事長兼ceo任匯川、平安人壽董事長兼ceo李源祥、平安養老險董事長兼ceo杜永茂任副組長,由產險、壽險、養老險等專業公司五十餘人組成的抗震救災小組工作已全面展開。

為方便災民及時報案,提升理賠效率,中國平安宣佈客戶服務熱線95511、95512為緊急救援電話,不分客戶類別,二十四小時接報案。同時,後援中心也開通緊急作業通道,優先處理地震相關的各項理賠作業.平安產險董事長兼ceo任匯川及平安、壽險、養老險相關負責人也已第一時間趕赴四川災區指導救災工作。

同日,中國平安宣佈於5月27日舉行的集團二十周年慶典將一切從簡,舉資500萬元捐贈給受災嚴重的地區,用於抗震救災及災後重建工作。

集團總部及旗下平安產險、平安壽險、平安養老險公司分別成立工作小組,救災舉措已在災情發生後兩個小時內出台。平安產險成立理賠、客戶服務、資訊通報等多個工作組,確定總部與分支機搆責任人,實行24小時值班制;理賠部門已著手調集人力,並與各地地震局保持密切溝通,瞭解餘震情況;客戶服務部門將陸續向客戶發送短信,提醒客戶安全須知及報案電話,各機構也將陸續展開客戶拜訪。財務部門緊急調撥快速理賠資金,確保理賠時效。平安養老險也利用短信平台與受災機構保持密切溝通,指導救災工作,並已安排緊急救援公司開展相關工作。目前救災行動正有序展開。

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