香港，上海，2022年1月31日－近日，全球權威品牌價值評級機構brand finance在達沃斯全球經濟論壇上發佈了《2022年全球品牌價值500強》榜單。中國平安以品牌價值546億美元，品牌強度指數為aaa-，位列2022年度全球品牌價值榜第21位、全球金融企業第四位，連續六年蟬聯全球最具價值保險品牌。
brand finance還同時發佈了《2022年全球ceo品牌守護指數榜》。全球共有14位來自保險公司的ceo上榜，中國平安董事長馬明哲位列榜單第70位、全球保險公司ceo第2位。brand finance 認為，身為「品牌守護人」，企業領軍者的使命是同步建設品牌價值和商業價值。上榜ceo是能平衡所有利益相關者——員工、投資者和更廣泛的社會需求，以可持續的方式構建品牌和商業價值的人。
brand finance為全球領先的獨立品牌價值和戰略諮詢公司，每年對數千個品牌進行評估，已連續16年發佈全球品牌價值500強排行榜，通過評估營銷投資、利益相關者權益和業務績效的平衡計分卡來確定品牌強度指數（bsi）。通過iso 20671認證，brand finance對利益相關者權益的評估涵蓋了來自35個國家和近30個行業的約 100,000名受訪者的原始市場調研數據。在本年度品牌價值榜單中，保險業全球前5強分別為中國平安、德國安聯、美國聯合健康、中國人壽、美國偉彭醫療。
2021年，面對複雜嚴峻的外部環境和市場挑戰，中國平安持續踐行「專業，讓生活更簡單」的發展理念，緊密圍繞「金融 科技」、「金融 生態」戰略，深度布局綜合金融場景和多元生態場景，取得了不俗的成績。通過提供一站式綜合金融生活服務，中國平安致力於解决人民群眾「煩心、煩事、費錢」的難題，讓客戶享受「省心、省時又省錢」的金融消費體驗。截至三季度，個人客戶數突破2.25億，較年初增長3.1%；享受綜合金融服務的個人客戶數8,774萬，佔比提升至39.0%。
以人民為中心，以客戶需求為導向
2021年，平安人壽全面升級「產品 服務」體系，創新推出「平安臻享run」健康服務計劃匹配主力重疾險產品，超2000萬新老客戶享受了"保險 健康 醫療"的一站式服務。平安產險不斷優化理賠體驗，推出ai智能定損和一鍵理賠，實現最快30秒賠付，為車主省時；提供年檢代辦、預約修車、道路救援等80多種車服務，讓車主省心；「平安好車主」app作為國內較大的用車服務app，注冊用戶數超1.4億，累計綁車突破9,200萬輛。平安銀行持續加碼社交化能力，打造客戶的「隨身銀行」，升級ato社交化客服新模式，目前客戶複雜案件的化解率逐月提升至83%，結案時效同比下降51%。2021年平安證券服務客戶數突破2,000萬，連續五年穩居行業榜首。
響應生態文明的號召，聚焦綠色金融可持續發展路徑
中國平安積極響應國家碳達峰、碳中和的「3060」目標，在綠色保險、投資、信貸及綠色運營和公益領域積極探索實踐。公司主動將esg理念納入未來工作計劃並承諾，2025年實現投資 信貸規模人民幣4,000億元、綠色保險保費人民幣2,500億元的目標，2030年實現運營「碳中和」。數據顯示，截至2021年三季度，平安綠色投資規模達人民幣2,088.86億元、綠色信貸規模達人民幣532.78億元、綠色保險規模達人民幣251.09億元，產生了白鶴灘水電站、深圳市環強險、珠海巨災指數保險、自然災害預警體系等一系列綠色亮點項目。
中國平安表示，未來將繼續緊跟國家戰略，滿足人民群衆日益增長的美好生活需要，以人民為中心，持續深化「綜合金融 醫療生態」雙輪驅動戰略，堅持客戶導向，積極打造有溫度的「金融 康養」服務，為實現國家富強、民族復興、人民幸福、社會和諧的「中國夢」貢獻平安力量。
