香港，上海， 2021年7月23日－中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團」，股票代碼：香港證券交易所 2318，上海證券交易所 601318）積極履行保險企業的責任擔當，全力以赴做好河南災情救援、保險理賠及客戶服務等工作。截至7月23日13時，中國平安共接到河南暴雨災情相關報案總數逾4.6萬宗，預估總體賠付金額超過人民幣10億元。
河南暴雨災情持續蔓延，截至7月23日12時，農作物受災面積達44,209.73公頃，直接經濟損失達人民幣655億元，暴雨引發的洪澇和次生災害已導致51人遇難。災情發生後，中國平安聯合旗下多家子公司迅速響應，第一時間啓動i級重大災害響應，火速開展相關客戶排查、建立綠色理賠通道、簡化理賠流程，以實際行動落實銀保監會「應賠盡賠、早賠快賠」的號召。7月19日上午，平安產險即通過遠程定損，線上完成首宗車險賠付。截至7月23日13時，平安產險共接到災情相關報案46,585宗，其中車險報案數量45,283宗、財產險報案數量1,216宗、意外險報案數量46宗、農險報案數量40宗。現已快速結案1,576宗。
截止7月22日下午18時，平安壽險累計接到暴雨災害所致理賠報案39宗，其中身故、失踪類累計12宗，醫療類累計27宗。通過啓動特案預賠機制，目前已快速結案10宗。
與此同時，中國平安旗下多家子公司積極響應防汛救災行動，並推出多項舉措，爲災區提供有溫度的服務。平安產險緊急調配各方資源組成「平安守護者行動」救援隊，並從全國協調組織76名理賠查勘專家，調集相鄰5省出動500台救援車輛，全力投入到抗災搶險戰役中。7月22日，平安產險宣佈爲參與河南水災救援的社會應急救援人員、志願者等無償提供專屬風險保障，爲前線搶險救援人員保駕護航。
平安銀行信用卡對河南省受災地區客戶推出延期還款等服務。受災客戶如果還足最低還款額，銀行將减免相關利息費用；對特殊困難客戶等提供延期還款一期的服務。平安銀行鄭州分行出資人民幣100萬元採購賑災物資，向全市各網點免費分發，並送往受災嚴重的小區。平安健康推出24小時在線義診服務，爲災區人民提供在線醫療援助。
面對特大暴雨災情，中國平安將堅守保險初心，持續履行行業使命與企業責任。後續，中國平安仍將密切關注事件進展，切實做好理賠工作，全力協助防汛救援及災後重建的相關工作，爲人民群衆的生命及財產安全撑起「保護傘」。
