香港，上海，2021年 7月 21日 中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」 、「平安」 或「集團」，股票代碼：香港證券交易所 2318，上海證券交易所 601318 全力以赴應對 河南特大暴雨災情 ，積極協助防汛救 災 ，切實做好理賠工作。目前接到相關報案總數逾2萬宗，預估總體賠付金額超出人民幣6億元 。與此同時，中國平安宣佈為參與河南水災救援的社會應急救援人員、志願者等無償提供專屬風險保障， 前線搶險救援人員保駕護航。
近日，極端强降雨突襲河南，多地發生洪澇災害，防汛形勢嚴峻。 截至目前，洪災已造成鄭州市區12人死亡，人民 生命安全與財產受損。 災情發生後，平安旗下壽、 產 、養、健、銀等各家子公司高度重視，緊急出 台 多項應急措施和理賠綠色通道 。 據了解， 7月19日上午 9點40分，平安 產 險完成首筆車險賠付。 該名客戶使用好車主 app自助拍攝涉水照片，平安產險通過遠程定損完成線上賠付。截至7月21日12時，平安產險共接到災情相關報案 20,697宗 ，其中車險報案 20,471宗 ，財產險報案193宗 ，意外險報案18宗，農險報案15宗，現已快速結案411宗。
經排查，平安壽險收到與此次暴雨相關的報案信息9宗 ，其中涉及身故賠付4宗 ，醫療賠付5宗 ，當地分公司已啓動特案預賠機制。平安養老險、平安健康險暫未排查到客戶出險。中國平安將持續做好客戶排查工作，一 旦發現出險客戶，將立即通過綠色理賠通道及各項客服應急措施， 為出險客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務。
為積極響應防汛救災行動， 災害發生後，平安產險組織理賠救援人員緊急協調電話中心、救援合作單位等各方力量，以及省內水淹車定損專家 10人、救援車輛 100輛等資源，搭建前中後台的「 平安守護者行動 」 救援隊，全力投入到抗災搶險戰役中， 並快速組織各分公司 76位理賠查勘專家、 50台救援車輛馳援河南。
同日，中國平安旗下平安產險聯合河南省應急管理廳、鄭州市文明辦、河南省安全生 產 和職業健康協會宣佈 ，將向全國各地赴河南參與暴雨救援的社會應急救援人員、志願者等提供保險保障。若救援人員參與救援或往返路途中發生意外事 故導致人身傷亡或財 產 損失，平安產險將為參與救援的前線人員提供每人人民幣50萬元意外保障、 人民幣5萬元醫療保障、人民幣1萬元財產損失保障以及事故法律援助費用 人民幣 50萬元 ，無免賠額。該贈險的生效時間 為 2021年 7月 20日零時，保險期限 為 三個月，觸發保險責任後即可申請理賠。
中國平安將密切關注事件進展，切實做好客戶服務與災後理賠工作，全力協助防汛救災 ，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，以高度的責任感和使命感，幫助受災客戶度過難關。
