2月7日，平安產險宣佈為全國10萬家小微企業無償提供專屬風險保障，每家企業保額100萬元，總保障金額高達1000億元，幫助小微企業渡過疫情難關。
小微企業是中國經濟增長與活力的單細胞，受全國春節假期延長和一些地方復工進一步推遲的影響，中小微企業面臨暫時性的經營困難。為此，中國平安表示，將以綜合金融服務的力量，支援小微企業共渡難關，助力全社會抗擊疫情。
目前，中國平安積極發揮保險保障功能，不斷在保險保障服務、金融服務、理賠服務、醫療服務支援等方面，推出新舉措，為抗擊疫情貢獻平安力量。
在保險保障服務方面，2月8日，平安人壽宣佈在此前已提供1000萬個“e路平安保險計畫”免費領取名額的基礎上，決定再追加500萬個名額，為更多家庭送去關愛與保障，平安人壽將總計提供1500萬個免費領取名額，總保額合計1.5萬億元。根據“e路平安保險計畫”擴展責任，被保人因新型冠狀病毒感染肺炎導致身故或傷殘的，最高可獲賠10萬元。
在保險理賠方面，截至2月8日18時，中國平安旗下保險公司累計完成23例確診新型冠狀病毒肺炎出險客戶保險理賠，累計賠付金額超過177萬元。其中,平安養老險完成2例湖北、3例北京及2例上海等分公司承保的團體保單客戶確診新型冠狀病毒肺炎賠付，累計賠付金額117481.02元；平安健康險完成3例客戶預賠付，累計賠付金額8500元；平安人壽共收到13例新型冠狀病毒肺炎出險理賠申請，均完成賠付，其中身故案件7例，重大疾病案件1例，醫療案件5例，合計賠付165.8萬元。
在金融服務方面，針對防疫相關重點區域和行業客戶，平安銀行推出助力疫情防控企業的公司業務六大優惠舉措，加強金融服務支援力度，保障貸款額度，給予貸款利率優惠，開闢綠色通道，特事特辦。2月5日，在不到3小時內，平安銀行青島分行主動上門為國內最大的醫療耗材生產製造企業成功發放了2億元流動資金貸款，有力的支援了企業的生產經營。該企業生產的手術衣、消毒液、輸液器等物資源源不斷地運往各地，支持疫情防控。
中國平安表示，公司將密切關注疫情進展情況，根據實際需要，積極調動資源，全力做好疫情防控及保險保障服務工作，助力打贏疫情防控狙擊戰。
