12月12日，“2019年度中國最受尊敬企業”結果揭曉。中國平安憑藉領先的公司治理，及長期以來對股東、客戶、員工及社會的良好責任及擔當，再度上榜，並成為該榜單上唯一一家連續18年獲此殊榮的企業。
“2019年度中國最受尊敬企業”榜單，是由《經濟觀察報》聯合數十家學術、智庫機構評選而出。本次評選以“使命引領未來”為主題，通過企業業績、經營管理、創新實踐、公益慈善、領導人個人魅力等五大維度，嘉獎不僅在經濟指標上突出，更在社會整體發展中做出貢獻的有“利”又有“義”的企業。
主辦方認為，中國平安始終堅持“專業創造價值”，依託“金融 科技”，攜手所有利益相關方，以五大生態圈為土壤，助力實現綠色的環境、和諧的社會以及可持續的經濟建設的目標，贏得了社會各界廣泛好評，是連續多年值得尊敬的典範。
中國平安表示，連續18年榮膺“最受尊敬企業”稱號，是對公司長期積極踐行企業社會責任的肯定。2020年是打贏脫貧攻堅戰的收官之年，平安將不忘初心，堅持“回饋社會，建設國家”， 繼續積極投身精准扶貧事業，推進‘村官、村醫、村教’三村扶貧工程，助力美好鄉村建設，為打贏脫貧攻堅戰、助力全面小康建設貢獻力量。
前三季度，中國平安整體業績及各項業務保持穩健增長態勢，實現歸屬于母公司股東的營運利潤1,040.61億元，同比增長21.5%；歸屬于母公司股東的淨利潤1,295.67億元，同比增長63.2%。公司科技專利申請數較年初增加7,977項，累計達20,248項，位居國際金融機構前列，其中pct及境外專利申請數達4,396項。科技戰略持續深化，各項業務保持快速發展。
在業務穩健發展的同時，中國平安在客戶服務、服務國家、精准扶貧等方面持續耕耘。
在客戶服務方面，中國平安一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，用專業將金融消費化繁為簡，致力於用科技打造極致客戶體驗。2019年，平安科技成果廣泛應用於保險業務和服務場景，進一步提升客戶服務水準，壽險“閃賠”服務持續升級，超過60%理賠案件可實現“30分鐘極速理賠”；平安產險運用自主研發的ai圖片定損技術和精准客戶畫像技術，推出“信任賠”服務，開創性實現後臺零人工作業模式，案均賠付完成時間縮短至168秒；陸金所控股運用機器學習等技術構建客戶全生命週期模型體系，多維度動態考量客戶的需求，實現精准觸達、智慧匹配，從而提升獲客品質、挖掘客戶價值、提高客戶留存率及運營效率。
平安以服務國計民生為初心和使命。長期以來，平安積極回應黨和國家的號召，堅持“金融為實體經濟服務”的理念，以險資、投行等綜合金融手段，幫助地方政府和大型國企降杠杆、降負債、防範風險；以金融科技為引領，踐行普惠金融，紓解民營、小微企業融資之困；長期投入符合國家戰略的優質專案，在共用國家經濟發展成就的同時，反哺實體經濟，讓更多個人享受金融和經濟發展帶來的紅利。2019年，中國平安以多種金融手段，總投入4.6萬億元服務國家戰略、實體經濟、社會融資。其中，平安銀行積極支援供給側節結構改革和實體經濟的發展，截至9月末，表內外授信總融資額3.2萬億元，較上年末增長13.6%。平安壽險、產險充分發揮險資規模大、期限長、債權投資可轉換的特點，通過地方政府債券、非金融企業債券、基礎設施債權等方式，説明地方政府和大型企業降杠杆、降風險，以“一戶一策”的方式提供“一攬子”綜合金融解決方案，不斷加深金融服務對產業鏈、生態圈的輻射深度及廣度，投入超7560億元保險資金支持優質企業經營發展。
平安的可持續發展理念與成就，得到了國際權威機構的認可。2019年，平安首次入圍道鐘斯可持續發展指數，中國平安作為第二大成分股，被納入恒生國指esg指數,簽署聯合國支持的“負責任投資原則”，成為中國第一家加入該組織的資產所有者，2019年上半年責任投資規模逾1萬億元。
在精准扶貧方面，中國平安依託自身“金融 科技”優勢，面向村官、村醫、村教三大方向開展智慧扶貧，創新實踐了智慧農業、ai助學、雲平臺義診等扶貧新方式。截至2019年6月30日，“三村工程”已在全國13個省或自治區落地，累計提供扶貧資金103.73億元，援建升級鄉村衛生所622所，培訓村醫6,926名，援建升級鄉村學校607所，培訓鄉村教師5,898名。
