7月19日，中國平安首屆智慧生態大會在深圳蛇口啟動。此次大會以"科技，讓生活更美好"為主題，集結旗下壽險、產險、銀行、信用卡、證券、陸金所、金融壹賬通、醫保科技、智慧城市、平安科技等專業子公司，通過"構建智慧生態，善用科技力量，賦能美好時代"三個篇章，首次全面系統的將平安的科技戰略、科研人才計畫和十大科技應用場景逐一展出，用科技賦能美好時代。
平安集團聯席ceo陳心穎表示，科技給人類社會帶來了翻天覆地的變化，早在十年前，平安就開始為"金融 生態"佈局，今天平安已經發展為擁有5.6億互聯網使用者、1.91億金融客戶、市值破萬億的金融科技企業。而未來十年，隨著人工智慧、雲計算、區塊鏈及5g等技術的愈發成熟，社會將進化為智慧服務的生態時代。基於此，平安有預見性的構建了8大研究院，近50個實驗室，以年收入1%的科技研發投入，致力於用科技賦能生態，為國家、社會、客戶提供領先的智慧解決方案。
會上，平安首席科學家肖京領銜平安青年科學家代表——金融壹賬通區塊鏈業務部總經理陸一帆、平安智慧醫療智慧公共健康負責人李響共同發佈了以人工智慧、區塊鏈、雲計算為基礎的"十大科技應用場景"；同時智慧城市聯席總經理兼cto胡瑋與著名經濟學者薛兆豐、故宮博物院故宮學院院長單霽翔、《人間世》總製片人周全等各界名人大咖一起，就城市、文化、商業、醫療等不同領域，共同探討"科技 "對於時代的價值和意義。
同時，會上平安啟動了品牌標識換新儀式，這標誌著"金融 科技"的生態共建和賦能者形象由平安的發育地蛇口再出發，也標誌著一個以科技煥發活力的新平安三十年的正式開啟。
2019年是中國平安第四個十年的開局之年，在"金融 科技"、"金融 生態"的戰略指引下，平安從客戶需求出發，積極建設"金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市"五大生態圈，對內提效增速的同時，對外輸出創新產品及服務,不斷提供大眾的滿意度和獲得感。從科技賦能金融開始，平安逐步向醫療、房產、出行及城市各個領域縱深發展，形成"生態驅動"模式，在這樣的模式之下，金融服務和五大生態圈服務將融入產業鏈中發揮更大作用，個人、企業服務入口也將全面打開，流量增加，服務效率大幅提升、客戶體驗全面升級、風控手段持續加強、運營成本大幅下降。
基於用戶生活場景，平安智慧生態建設以科技為手段，全方位的覆蓋用戶需求。依託人工智慧、雲計算、區塊鏈三大基礎核心技術，平安將科技應用聚焦在金融科技、醫療科技和智慧城市三大領域，其中最具代表的十大場景應用包括用戶車險理賠、客戶智慧語音服務、小微企業信貸、輔助醫生診療、智慧影像篩查、智慧疾病防控、智慧市民服務、智慧扶貧、智慧交通及智慧貿易。
例如，平安壽險推出的"智慧客服"服務，使得96%的投保申請通過ai自動核保完成；平安產險將大資料、圖片識別等人工智慧技術應用在車險理賠場景中，實現98%的理賠能一天內賠付；平安銀行零售全面ai化，信用卡根據客戶多樣化的用卡額度及分期產品需求實現千人千面毫秒級授信決策，私人銀行在行業中率先實現合格投資者ai認證，以智慧視訊坐席代替人工視訊坐席，使得交易效率大幅提升；平安證券在業內首推科學投顧服務，在深度融合大資料分析等金融科技的基礎上，提供覆蓋客戶投前、投中、投後全投資場景的個性化財富管理服務；陸金所結合銀行傳統風控體系、保險大數法則風險分散管理工具及區塊鏈技術，創建了全球獨一無二的全新貸款服務模式。
此外，平安在科技人才的儲備和培養上也不遺餘力。目前，平安共有9.9萬科技人員，2.9萬研發人員，以及超千名的頂尖科學家隊伍，而其中以平安科技副總工程師徐亮、金融壹賬通區塊鏈業務部總經理陸一帆、平安智慧醫療智慧公共健康負責人李響為代表的青年科學家，更是平安未來科技發展的先鋒者、遠見者和破局者，未來，將有更多的平安青年科學家從實驗室走進大眾視野，把科技所帶來的福利傳遞到社會生活的方方面面。
中國平安表示，在建國七十周年之際，平安將持續深化"金融 科技"、探索"金融 生態"， 緊密服務實體經濟和社會民生、積極佈局科技創新版圖，開拓智慧城市業務，向深水區、無人區深度轉型，持續為客戶和股東創造價值，讓國民生活更美好。
