2017年4月25日，國際知名品牌諮詢公司brand finance發佈“2017全球最具價值保險品牌100強”排行榜，中國平安榮登榜首，成為全球第一保險品牌，名次較上年提升1位。品牌價值由2016年的126.71億美元提升至2017年的163.24億美元。而在早前公佈的brand finance“2017全球最具價值品牌500強”排行榜中，中國平安位列榜單第79名，品牌價值較上年提升29%。
brand finance是世界知名的品牌價值及戰略諮詢公司，每年會對全球數千個知名品牌進行評估，其年度“全球最具價值品牌500強”及“全球最具價值保險品牌100強”，是全球唯一被國際標準委員會iso認證的的榜單，具有國際權威性。而在本年度的“全球最具價值保險品牌100強”中，中國保險品牌表現出眾，兩家龍頭險企進入前三位。其中，榜單前5強分別為中國平安、德國安聯、中國人壽、美國友邦、法國安盛。
brand finance此次評選主要從三個維度評估品牌強度，包括品牌投資（例如產品、推廣等投入）、品牌資產（例如客戶滿足度、員工、財務方面的信貸和研究評級、以及環境、社會及管治方面的外部投入）、及品牌表現（例如收入、利潤率及預測增長），中國平安在各方面均表現出色。截至2016年底，中國平安擁有31.8萬在職員工，5000多個機構網點，覆蓋全國超過100個城市，而客戶規模及互聯網使用者規模分別達到1.31億和3.46億。在客戶滿意度上，壽險客戶綜合滿意度達到93.5%，產險車險理賠獲賠率99.9%。
特別是品牌表現方面，2016年，中國平安實現了持續領先市場的發展，營業收入達人民幣7744.88億元，同比增長11.7%；歸屬于母公司股東淨利潤為人民幣623.94億元，同比增長15.1%；公司總資產約人民幣5.58萬億元，較年初增長17.0%；償付能力充足。憑藉各方面的優秀表現，主辦機構維持給予中國平安“aaa ”最高級別的品牌等級。
主辦機構認為，儘管面對外部環境放緩，但中國平安在核心市場－中國，較其他領先品牌所處的美國和西歐市場更具活力。並且，中國平安並非只是宏觀經濟的被動受益者，它在核心業務增長、交叉銷售等方面極為成功。公司通過線上平臺為潛在客戶提供免費產品和服務，此舉在提升公司美譽度的同時有助顯著擴張其用戶基礎，為交叉銷售創造平臺。公司對品牌與收入同樣重視，平安是中國金融機構當中，首家應用淨推薦值(nps)模型以跟蹤客戶回饋和品牌忠誠度的公司。公司致力於監督和調整品牌策略並取得成效，在brand finance的品牌強度指數的取得非常高的客戶資產分數。
brand finance的首席執行官david haigh表示，“平安擁有遠大目標，致力於成為世界領先的個人金融服務提供者。鑒於公司所取得的成果，長遠而言這個目標並非不可實現。”
中國平安表示，非常榮幸榮登brand finance全球第一保險品牌，這是主辦方對公司持續穩健增長、及不斷優化產品和服務品質，持續提升客戶體驗的肯定和鼓勵。公司感謝股東、廣大客戶、員工及投資者長期以來對公司的支持和信任。2017年是平安集團的“服務年”，公司會持續將金融服務用心嵌入”醫、食、住、行”等生活場景，在對用戶體驗洞察之上，利用創新科技，不斷搭建、完善互聯網科技平臺，持續提升傳統金融管道和互聯網管道的服務能力，實現“平安在你身邊”。
