日前,全球領先的品牌諮詢和設計公司futurebrand發佈了全球品牌100強《futurebrand index 2016》,中國平安憑藉領先的創新能力及品牌感知排名榜單第17位,位列全球金融企業第一品牌,亦在中國上榜企業中排名第一。
根據該榜單,平安在“目的”“創新”和“可靠性”三個維度獲得較高的品牌感知評分。這一調查的資料來自於全球 17 個國家。在對平安品牌的調查中,超過60%的受訪者認為,無論在過去三年裡,還是在當前,平安都是一家“不斷進取”的企業,並具有較強的發展潛力。
2016年futurebrand指數的樣本來自普華永道(pwc)全球資產前 100 名的企業,但其評選的維度並非金錢多少,而是 “感知”,從而預測這些品牌未來的走向。
榜單主要從6大維度18 個指標對上述100家企業進行評估。6大維度包括:與用戶之間建立強烈的情感聯繫、在痛點上給出從經驗得出的結果、讓人的生活得到提升、引人入勝的未來視角、對原有的範疇進行重新定義、及創造可持續價值;18 個具體指標包括: personality(魅力)、story(情懷)、trust(信任)、consistency(持續性)、seamlessness(無漏洞)、people(人)、pleasure(令人高興)、wellbeing(幸福)、respect(尊敬)、purpose(目的)、inspiration(靈感)、authenticity(可靠性)、innovation(創新)、thought leadership(思想領導力)、individuality(個性)、indispensability(不可缺少)、resource management(資源管理)、price premium(溢價)。
中國平安表示,能夠獲評futurebrand全球金融企業第一得益于平安廣大客戶對公司長期的支援與認可。中國平安一直以來貫徹“專業,讓生活更簡單”的品牌理念,不斷優化產品和服務品質,致力產品及服務創新,旨在進一步改善和提升客戶體驗。這些措施包括,平安人壽通過“平安金管家” app為廣大客戶提供便捷及時的保險服務和健康管理服務;平安產險通過 “平安好車主”app 為廣大車主提供聚合式、一站式的用車消費體驗;平安銀行和信用卡等業務機構則積極在互聯網金融進行佈局,為客戶提供“簡單、好玩、賺錢”的線上金融服務。
未來,中國平安將在傳統金融保持快速、健康增長的基礎上,進一步拓展互聯網金融業務,持續提升用戶生活品質,讓品牌的感知保持繼續增長。
根據該榜單,排名前10的企業依次為:蘋果、微軟、三星、迪士尼、艾伯維、臉書、豐田、亞馬遜、新基、吉利德科學公司。
除中國平安外,其他上榜的中國企業還包括:騰訊(24)、中國人壽(35)、建設銀行(42)、農業銀行(51)、中國石化(56)、中國移動(61)、工商銀行(66)、阿裡巴巴(73)、中國石油(81)和中國銀行(96)等。