（上海、香港 - 2016年3月15日）中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”、“平安”或“集團”；香港聯交所股份代碼: 2318；上海證券交易所股份代碼: 601318）今天宣佈其2015年度全年業績。
2015年，平安不僅在各項業務中保持快速、健康增長，集團長達十餘年的戰略佈局和近年來的多項模式創新亦開始開花結果。2015年中國平安實現淨利潤651.78億元（人民幣，下同），同比增長36.0%；歸屬于母公司股東的淨利潤542.03億元，同比增長38.0%。截至2015年末，歸屬于母公司股東權益為3,342.48億元，較年初增長15.4%；公司總資產約4.77萬億元，較年初增長19.0%。個人客戶總量近1.09億，互聯網用戶量約2.42億，使用者、客戶遷徙效果顯著。
期內，保險資金優化投資結構，總投資收益率創近年新高。截至2015年12月31日，保險資金淨投資收益率5.8%，同比提升0.5個百分點；總投資收益率7.8%，同比提升2.7個百分點。
2015年，中國平安基本每股收益為2.98元（2014年：2.47元），董事會建議派發2015年度末期股息每股現金0.35元（含稅），加上已派發的2015年度中期股息每股現金0.18元（含稅），全年累計派發現金股利96.88億元。
以下為2015年公司核心經營亮點：
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集團客戶總量近1.09億，客戶遷徙超過千萬人次。
個人壽險新業務增速創近三年新高，產險業務增速和品質“雙優”。
保險資金總投資收益率創近年新高。
銀行業務持續創新商業模式，業務結構日趨健康。
信託持續完善風控體系、業務穩健增長，證券經營業績創歷史新高，資產管理公司協力廠商業務快速發展。
互聯網創新業務快速發展：陸金所成為最大的互聯網金融交易資訊服務平臺，“平安好醫生”app成線上醫療第一入口。
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集團：客戶總量近1.09億，新增客戶達3,078萬，客戶遷徙效果顯著
2015年，平安持續以客戶為中心，不斷探索和升級客戶經營模式，提升客戶服務和體驗。在傳統的“先產品，再服務”的綜合金融客戶經營模式取得顯著成績的同時，積極探索“先服務，再多項服務，後多個產品”的創新客戶經營模式，並取得顯著經營效果。
經過不斷的創新與實踐，公司發現線下客戶向互聯網使用者遷徙後，通過互聯網平臺體驗平安的多項金融及生活服務，客戶的體驗更佳，遷徙和轉化的效率更高。另外，平安通過旗下各互聯網金融服務平臺的多年經營，積累了廣泛的互聯網用戶基礎，通過提供多項互聯網服務，使使用者充分接觸並瞭解到平安的核心金融業務，最終成為平安的客戶。
注：橫向遷徙指核心金融公司的互聯網服務平臺的使用者與互聯網金融公司的用戶間相互遷徙以及核心金融公司客戶間的相互遷徙。縱向遷徙指核心金融公司客戶向互聯網使用者的轉化以及互聯網使用者向核心金融公司客戶的轉化，詳細資料見公司業績報告。
截至2015年12月31日，持有核心金融公司產品的個人客戶數近1.09億，其中，app用戶達2,971萬，2015年當年新增客戶數達3,078萬，同比增長57.8%。平安互聯網用戶總量約2.42億，較年初增長75.9%，移動端累計用戶數1.07億，用戶在核心金融公司與互聯網金融公司間的遷徙超過千萬人次。3,146萬核心金融公司的客戶通過註冊互聯網服務平臺帳戶轉化為我們的線上客戶，占當年新增互聯網用戶總量的30.2%。平安互聯網用戶中，持有平安壽險、平安產險、平安銀行等平安核心金融公司的金融產品的使用者數達5,712萬，較年初增長49.8%。
2015年，在推動客戶遷徙同時，公司基於大資料分析，多維度挖掘客戶潛在需求，穩步提升客戶體驗，並增強交叉銷售水準。期內，公司保險業務交叉銷售成果顯著，通過個人壽險業務代理人管道實現平安產險、平安養老險、平安健康險新增保費近300億元。
中國平安董事長兼首席執行官馬明哲表示：“2015年，全球經濟增速放緩，中國經濟平穩進入‘新常態’，面對錯綜複雜的經濟形勢，中國平安繼續堅持以‘國際領先的個人金融生活服務提供者’為目標，以個人客戶為中心，不斷探索和升級‘一個客戶、一個帳戶、多項服務、多個產品’的客戶經營模式，提升客戶服務和體驗，推進客戶遷徙。過去一年，集團總資產、營業收入、淨利潤再上新臺階，核心金融業務平穩健康增長、品質保持行業領先；互聯網金融業務亦開始在市場上嶄露頭角，各項創新業務規模持續高速增長。”
壽險業務：代理人規模近87萬，產能穩步提升，新業務保費和內含價值實現健康快速發展
2015年，壽險業務實現規模保費2,998.14億元，同比增長18.6%；個人壽險業務實現規模保費2,691.07億元，同比增長19.4%，其中新業務規模保費804.56億元，同比增長50.9%；壽險業務新業務價值同比增長40.4%。個人壽險代理人數量近87萬，較年初增長36.9%；代理人產能穩步提升，人均每月首年規模保費7,236元，同比增長15.9%。按中國保監會資料，平安壽險的原保費收入約占中國壽險行業總額的13.1%，公司市場佔有率穩居行業第二。
此外，平安養老險實現淨利潤6.45億元，同比增長30.3%。截至2015年末，平安養老險管理的企業年金受託和投資管理資產分別達到1,272.26億元和1,354.80億元，在國內專業養老保險公司中保持領先。同時，平安健康險在中高端醫療保險市場的經營領先優勢正逐步擴大，保費收入5.23億元，同比增長25.4%。
產險業務：產險業務增速和品質持續領先
2015年，“新國十條”及“一帶一路”政策的落地實施，進一步釋放了政策紅利；商業車險費率改革以及“償二代”實施，也不斷激發市場活力，推動產險行業向前發展。產險業務2015年實現了增速和品質的持續領先，保費收入1,639.55億元，同比增長14.5%。交叉銷售和電話及網路銷售管道保費收入754.65億元，同比增長21.6%；車商管道保費收入338.92億元，同比增長15.9%。依據中國保監會公佈的中國保險行業資料計算，平安產險的原保險保費收入約占中國產險公司原保險保費收入總額的19.4%，為中國第二大財產保險公司。
平安產險堅持創新發展，應用新科技和大資料，進一步強化行業領先的風險篩選與成本優化能力，不斷提高資源使用效率，盈利能力保持優良，綜合成本率為95.6%，持續優於同業。在業績穩健增長的同時，平安產險始終貫徹“為客戶提供最優體驗”的經營服務理念，2015年，車險業務全球首推電話直賠服務，理賠服務水準和時效進一步提升，全年超過50%的賠案從報案到支付僅需半天。
銀行業務：業務規模穩健增長 資產品質保持穩定
2015年，平安銀行實現淨利潤218.65億元，同比增長10.4%。截至2015年末，平安銀行吸收存款總額達17,339.21億元，較年初增長13.1%，增速保持同業領先，為業務發展奠定了良好基礎；發放貸款和墊款總額12,161.38億元，較年初增長18.7%。2015年末，銀行總資產達2.51萬億元。受宏觀經濟影響，部分企業經營困難，融資能力下降，出現貸款逾期、欠息情況，平安銀行不良貸款率有所上升，截至2015年底，平安銀行不良貸款率為1.45%。平安銀行通過一系列措施，防範和化解存量貸款可能出現的各類風險，加大撥備及核銷力度，撥貸比2.41%，較年初上升0.35個百分點，撥備覆蓋率為165.86%；加大不良資產清收處置力度，2015年清收不良資產總額59.47億元，清收工作成效顯著，保持資產品質相對穩定；同時，持續優化信貸結構，嚴格管控增量業務風險，完善風險容忍度和指標限額管控體系，構建全面流動性風險管理模式，嚴格控制各類市場風險，保持了整體經營的平穩。
2015年，平安銀行在互聯網金融領域收穫頗豐。“橙e網”作為業務行銷利器，截至2015年底已有註冊用戶163萬，2015年網路融資發放額超過210億元；“行e通”同業互聯網平臺聯通了數萬家全國大江南北的同業網點，2015年線上交易額突破6,000億元；“平安柳丁”致力於成為“年輕人的銀行”，為年輕一代客戶提供“簡單、好玩、賺錢”的線上金融服務，服務客戶已突破500萬。
資產管理業務：信託業務結構持續優化，證券經營業績創歷史新高，平安資產管理協力廠商業務快速發展
平安信託堅持優化業務結構，繼續嚴控專案風險，業務保持平穩發展。2015年，信託業務實現淨利潤29.12億元，同比增長31.6%；信託產品管理費收入51.57億元，同比增長25.1%；2015年末，信託資產管理規模為5,584.35億元，較2014年末增長39.7%。在實體經濟下行、市場風險加大的環境下，平安信託進一步調整業務結構，事務管理類和投資類信託資產管理規模增加而融資類信託資產管理規模下降。融資類信託資產管理規模為1,620.76億元，較年初下降7.6%，其中房地產融資類信託規模較年初下降13.9%至466.11億元。平安信託持續完善全面風險管控體系，嚴控項目風險，2015年如期兌付所有信託計畫。
平安證券2015年戰略推進成效顯著，實現淨利潤24.78億元，創歷史新高，同比增長168.2%，業績增速和穩定性表現均優於行業；經紀業務互聯網轉型成績突出，全年新增客戶293萬，超過歷史存量客戶總數的2倍，新增客戶市場份額居行業前三，新增客戶超九成通過app開戶。平安證券已在行業樹立起互聯網券商轉型引領者形象，在《互聯網週刊》發佈的“2015互聯網 證券公司top100”榜單中位列榜首。
2015年，平安資產管理實現淨利潤23.62億元，同比增長141.8%；年末資產管理規模達19,666.11億元，較年初增長20.5%；其中，協力廠商資產管理規模2,457.22億元，較年初增長45.1%，協力廠商資產管理費收入13.89億元，同比增長91.3%，表現優異。
互聯網金融：陸金所成為最大的互聯網金融交易資訊服務平臺，“平安好醫生”app成線上醫療第一入口，“一賬通”管理資產逾萬億元
經過多年部署和孕育，中國平安在核心金融公司積極擁抱互聯網的同時，互聯網金融公司各項創新業務實現高速增長。截至2015年12月31日，平安互聯網使用者規模約2.42億，較年初增長75.9%，繼續保持高速增長。
2015年，陸金所推進平臺化轉型戰略，面向所有金融機構、企業及個人客戶，以互聯網為媒介連接供需兩端，致力為大眾的財富增值。截至2015年底，陸金所平臺累計註冊用戶數1,831萬，較年初增長257.6%，成為首個突破千萬用戶的專業互聯網金融交易資訊服務平臺；活躍投資用戶數363萬，較年初增長近10倍。通過陸金所平臺交易的資產規模保持高速增長，自陸金所成立至2015年底，累計總交易量達18,146億元。其中個人零售端7,339億元，機構端10,807億元。2015年全年的總交易量為15,252.72億元，同比增長超過5倍，個人零售端交易量6,464.92億元，同比增長近7倍，其中p2p一二級市場交易量共計524億元，同比上漲逾2倍；機構端交易量8,787.80億元，同比增長逾4倍，繼續保持行業領先地位。
“平安好醫生”app平臺建立國內規模最大的全職網路醫生團隊，2015年為超過3,000萬使用者提供服務，日活躍使用者數峰值突破130萬，日諮詢峰值突破12萬，是國內線上健康醫療第一入口。
“一賬通”致力成為中國最大的開放式互聯網金融服務平臺，使用者規模達1億，管理資產逾萬億元。平安好房充分利用平安集團綜合金融優勢，全力打造房地產金融o2o平臺。截至2015年底，平安好房網站註冊用戶數超700萬。另外，平安付和萬里通整合，體現高度的戰略協同性。2015年，支付業務與積分業務全年整體交易規模達1.59萬億元，同比增長超5.9倍。
未來展望
馬明哲表示：“展望2016年，宏觀環境依舊錯綜複雜，挑戰和機遇並存。世界經濟總體復蘇的疲弱態勢難有明顯改觀，國內經濟雖然受結構性、週期性因素影響面臨較大的下行壓力，但基本面和改革因素仍可支撐經濟平穩增長。中國平安將緊跟國家戰略步伐，全面開啟打造‘開放平臺 開放市場’的3.0時代。我們將一如既往，保持創業般高度的使命感和強烈的危機感，堅持‘在競爭中求生存、在創新中求發展’，以‘國際領先的個人金融生活服務提供者’為目標，以‘綜合金融 互聯網’和‘互聯網 綜合金融’兩個模式，聚焦‘大金融資產’和‘大醫療健康’兩大產業，圍繞保險、銀行、資產管理、互聯網金融四大板塊，加大力度推進開放式互聯網金融服務平臺的建設。相信通過全體同仁齊心協力，發揮團隊精神，平安必將迎來3.0時代不一樣的精彩！”
